Réclamation et médiation
Vous souhaitez demander
le réexamen
de votre dossier de crédit immobilier ?
Un dispositif de revue des demandes non accordées de crédit immobilier a été mis en place.
L’instruction de votre demande de crédit immobilier a abouti à une décision de refus de notre part. Vous avez la possibilité de demander un nouvel examen de votre dossier.
Êtes-vous éligible pour réaliser une demande de réexamen ?
L’instruction de votre demande de crédit immobilier a abouti à une décision de refus de notre part. Vous avez la possibilité de demander un nouvel examen de votre dossier.
Pour exercer cette demande, certaines conditions sont exigées :
- Dispositif ouvert uniquement aux Sociétaires de la CASDEN (ce dispositif n’est pas éligible aux SCI et aux non clients).
- Absence d’inscription sur les fichiers d’incidents de paiements gérés par la Banque de France (FICP, FCC).
- Financement d’une résidence principale, secondaire ou locative.
- Respect des critères HCSF*: Taux d’endettement maximum 35% et durée maximum du crédit 25 ans (*décision HCSF D-HCSF-2021- 7 du 29 septembre 2021).
- Projet d’acquisition encore d’actualité.
Comment réaliser votre demande de réexamen ?
- Par courrier, écrivez-nous à :
CASDEN Banque Populaire
« Réexamen de mon dossier »
Service Réclamations
77447 Marne-la-Vallée Cedex 2
- Ou vous pouvez directement compléter le formulaire dédié ci-dessous.
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